Em um mercado onde o tempo e a eficiência são cada vez mais valiosos, pequenas empresas precisam buscar soluções inteligentes para oferecer um atendimento rápido, personalizado e disponível a qualquer hora. É nesse cenário que os chatbots se tornaram aliados estratégicos. Muito mais do que simples robôs de mensagens, eles representam uma revolução silenciosa na forma como …
Cada mensagem trocada no WhatsApp pode ser o início de uma venda — ou o fim de uma oportunidade. A diferença está em ter um fluxo de qualificação bem estruturado, capaz de identificar quem realmente tem potencial de compra e quem ainda precisa de nutrição. Com as ferramentas certas e uma comunicação inteligente, o WhatsApp …
No universo do atendimento digital e automações, duas plataformas ganharam grande protagonismo: ManyChat e Landbot. Embora ambas tenham o mesmo objetivo — facilitar a comunicação e automatizar conversas — elas oferecem abordagens bem diferentes para construir experiências de atendimento e geração de leads. Entender essas diferenças é essencial para tomar uma decisão estratégica e investir …
Se hoje o WhatsApp é o principal canal de comunicação entre empresas e clientes no Brasil, a Zenvia está entre as plataformas mais utilizadas para transformar essa troca de mensagens em uma estratégia de atendimento, vendas e automação realmente eficiente. Para quem está começando, entender como a ferramenta funciona e quais seus principais recursos é …
Os chatbots deixaram de ser uma curiosidade tecnológica para se tornarem parte essencial da comunicação entre marcas e consumidores. Em 2025, eles estarão ainda mais integrados ao cotidiano, impulsionados por avanços em inteligência artificial, processamento de linguagem natural e personalização em tempo real. Entender o que vem pela frente é fundamental para qualquer empresa que …